ธุรกิจค้าปลีก ปรับตัวอย่างไร หลังวิกฤติ “โควิด-19”
การระบาดของไวรัส “โควิด-19” ได้ส่งผลกระทบกับทั้งประชาชนและธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคมที่ผ่านมา จนถึงปัจจุบัน มีสัดส่วนจำนวนลูกค้าลดลงมากกว่า 30% และยังมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งผลจากการปิดตัวของธุรกิจท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยง ส่งผลให้กำลังซื้อหายไปจากระบบเป็นจำนวนกว่า 70,000 ล้านบาท
วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com จะนำเสนอให้ทราบว่า ผู้ประกอบการ ธุรกิจค้าปลีก ปรับตัวอย่างไร หลังจากวิกฤติ “โควิด-19” หยุดการแพร่ระบาด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วย
ภาพจาก bit.ly/2wDlZqn
แน่นอนว่า ธุรกิจค้าปลีกค้าส่งของไทยที่ผ่านพ้นวิกฤติ “โควิด-19” ไปได้ ถือว่าเป็นเรื่องดี แต่ธุรกิจค้าปลีกค้าส่งเหล่านั้น จะไม่เหมือนเดิม โดยเฉพาะจำนวนคนที่เข้าไปใช้บริการในห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า รวมถึงร้านค้าปลีกอื่นๆ จะลดน้อยลง เราจะไม่เห็นคนยืนต่อแถวซื้อสินค้า หรืออาหารในห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป เพราะคนจะใช้บริการบริการผ่านออนไลน์มากขึ้น
ดังนั้น โมเดลการค้าปลีกแบบดั้งเดิม จะค่อยๆ เริ่มเปลี่ยนแปลงไป ไม่เหมือนก่อนการระบาดของไวรัส “โควิด-19” จะทำให้เกิดช่องทางการตลาดที่ต้นทุนต่ำลง เนื่องจากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ทำให้การเชื่อมต่อผู้ผลิตไปยังผู้บริโภครายย่อยได้ง่ายขึ้น ทำให้เกิดการค้าผ่านระบบ E-Commerce ซึ่งผู้บริโภคสามารถชำระค่าสินค้าผ่านระบบ E-Payment ได้อย่างสะดวก
ภาพจาก bit.ly/2Trvgeb
นอกจากนี้ ผู้ผลิตและผู้ค้ายังสามารถส่งสินค้าไปยังลูกค้ารายย่อยได้รวดเร็วและตรงเวลา ผ่านการใช้บริการของบริษัทขนส่งโลจิสติกส์ เทรนด์เหล่านี้จะก่อให้เกิดการเติบโตของจำนวนร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ไม่มีหน้าร้านมากขึ้น ด้านในตัวธุรกิจค้าปลีกค้าส่งเองก็จะมีการแข่งขันสูง พิจารณาจากจำนวนสาขาของร้านโมเดิร์นเทรดประเภทต่างๆ ที่กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ
สำหรับแนวทางธุรกิจค้าปลีกค้าส่งของไทย ควรต้องปรับตัว ตามเทรนด์ค้าปลีกโลกที่จะเกิดขึ้น นั่นก็คือ
- แบรนด์สินค้าจะเข้าหาผู้บริโภคโดยตรง
- การค้าขายไร้ขอบเขต หนุนค้าปลีกดั้งเดิมปรับตัว
- แบรนด์สินค้าที่ไม่มียี่ห้อจะเริ่มทะยานขึ้น
- เทคโนโลยีวิดีโอและเสียง จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ
- การแข่งขันส่งมอบที่รวดเร็ว จะช่วยเร่งตลาดอีคอมเมิร์ซโต
- “การบริการของธุรกิจค้าปลีก” ในตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีเพิ่มขึ้น ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์
- ธุรกิจค้าปลีกจะเพิ่มช่องทางเข้าถึงลูกค้า ด้วยการสมัครสมาชิก และสร้างความภักดี เพื่อการเติบโต
- การเพิ่มขึ้นของรูปแบบการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ (ขายคืนสินค้ามือสองมากขึ้น)
- ระบบการชำระเงินแบบดิจิทัล จะกลายเป็นที่นิยมมากขึ้น
ภาพจาก FB : เชฟแมว ครัวแมวแมว
ได้เห็นกันแล้วว่า แนวทางการปรับตัวของธุรกิจค้าปลีกค้าส่งของไทย จะต้องทำอย่างไรบ้าง เพื่อสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคต ผู้ประกอบการไหนสามารับตัวให้ทันยุค ทันการเปลี่ยนแปลงจะได้เปรียบ
คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
ติดตามได้ที่ Add LINE id: @thaifranchise
ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ www.thaifranchisecenter.com/document
รับฟังบทความต่างๆ ผ่านทาง PodCast ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ https://soundcloud.com/thaifranchisecenter
อ้างอิงจาก https://bit.ly/32ZOP0s
