Take Action to solve the problem

ท่านที่เป็นเจ้าของร้านค้า หรือ แบรนด์สินค้า ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจำนวนมาก มักหนีไม่พ้นการถูกร้องเรียน หรือคอมเพลน ไม่เว้นแม้แต่แบรนด์ดังระดับโลก “สตาร์บัคส์” เค้ามีหลักการที่ใช้สำหรับสื่อสารกับพนักงานในองค์กร เพื่อรับมือกับปัญหาเมื่อถูกลูกค้าคอมเพลนอย่างมีประสิทธิภาพ และทันท่วงที