Omni-channel

แน่นอนว่านี่เป็นยุคของสื่อ Social Media หรือ สื่อดิจิทัล ซึ่งสื่อจำพวกนี้นิยมใช้กันเป็นอย่างมากในด้านของทางธุรกิจ ทั้งในการการหาข้อมูล การขายสินค้าออนไลน์ หรือการนิยมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ต่างๆ