Customer Loyalty

ธุรกิจติดตลาด คือสิ่งที่คนรู้จักทั่วไป ไม่จำเป็นต้องโฆษณาคนก็ต้องการจะซื้อหรือใช้บริการ แต่กว่าจะมาถึงขั้นนี้ก็ต้องมีการ “สร้างแบรนด์” กันนานพอสมควร ยกตัวอย่าง โค้ก ยี่ห้อน้ำอัดลมที่ดังไปทั่วโลกซึ่งก่อตั้งมานานกว่า 138 ปี มีวางขายในเมืองไทยมานานกว่า 75 ปี เป็นต้น