Search Engine Optimization คืออะไร ทำไมธุรกิจไหน ๆ ก็ต้องทำ

ในยุคดิจิทัล การเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่สำคัญ ส่งผลให้ธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จจำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์และทำการตลาดออนไลน์ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุด คือ Search Engine Optimization หรือการทำ SEO

มาทำความรู้จักกันว่า SEO คืออะไร และสำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ

Search Engine Optimization คืออะไร

Search Engine Optimization (SEO) หมายถึง กระบวนการปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาให้ติดอันดับต้น ๆ ในหน้าผลการค้นหา (SERP) ของ Search Engine อย่าง Google, Bing, Yahoo โดยยึดตามหลักเกณฑ์ที่ Search Engine นั้น ๆ กำหนด ข้อดีคือ ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา แต่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญในการทำ และใช้ระยะเวลา 3-6 เดือนถึงจะเห็นผล

ทำไมธุรกิจต้องทำ Search Engine Optimization

ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Organic Traffic)

เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่ใช้ Search Engine ค้นหาข้อมูลและสินค้า ทำให้เว็บไซต์ที่ติดอันดับต้น ๆ บนหน้าผลการค้นหามีโอกาสถูกคลิกมากกว่า ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิก หรือ Organic Traffic ให้กับเว็บไซต์ของเรา ยิ่งมีเยอะมากเท่าไร ยิ่งส่งผลดีมากเท่านั้น เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิดคอนเวอร์ชันได้แล้ว ยังทำให้เราสามารถรักษาตำแหน่งบนหน้าแรกของ Search Engine ได้นาน ๆ อีกด้วย

ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากการเซิร์ชคีย์เวิร์ดมักมีเป้าหมายในการซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ อยู่แล้ว ดังนั้น เวลาที่มีผู้คลิกเข้ามายังเว็บไซต์เรา นั่นแปลว่าพวกเขามีความสนใจในธุรกิจของเราจริง ๆ หากเว็บไซต์ดูดี สวยงาม และมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชันใด ๆ ที่น่าดึงดูด ก็จะยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้

ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)

หัวใจสำคัญของการเริ่มทำธุรกิจ คือ การสร้างการรับรู้แบรนด์ให้สำเร็จ อาจยังไม่ต้องถึงขั้นจดจำก็ได้ แต่แค่รับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์เรา ก็ถือเป็นก้าวแรกที่ดีแล้ว ซึ่งการทำ Search Engine Optimization จะช่วยให้ลูกค้าเห็นเว็บไซต์ของเราจากการขึ้นไปอยู่อันดับต้น ๆ บนหน้าผลการค้นหาได้ ทั้งยังสื่อถึงความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของแบรนด์ด้วย

ช่วยประหยัดค่าโฆษณา

SEO เป็นวิธีการทำการตลาดออนไลน์แบบออร์แกนิก ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา ไม่ว่าจะธุรกิจไหน ๆ ก็สามารถทำได้ แต่ต้องอาศัยความชำนาญด้าน Search Engine Optimization โดยเฉพาะ และอาจต้องใช้ระยะเวลาราว 3-6 เดือน ไม่ใช่เห็นผลทันที สำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านนี้ สามารถใช้บริการเอเจนซีรับทำ SEO สายขาวได้ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าทำเองแบบไม่มีประสบการณ์

ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำ Search Engine Optimization จะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมมากขึ้น แล้วนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด เพิ่มโอกาสในการที่ผู้ใช้จะกลับเข้ามาใหม่

รวมเทคนิคสำคัญในการทำ SEO

• Keyword Research คือ ค้นหาคำหลักที่ผู้คนใช้ค้นหา แล้วนำคำเหล่านั้นมาใช้ในการปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์
• Content Optimization คือ การเขียนเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ตอบทุกคำถามที่กลุ่มเป้าหมายมักสงสัย และเป็น Evergreen
• On-Page SEO คือ การปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของ Search Engine
• Off-Page SEO คือ การสร้าง Backlink จากเว็บไซต์อื่นมายังเว็บไซต์ของเรา
• Technical SEO คือ การปรับแต่งโครงสร้างเว็บไซต์ให้รองรับ Search Engine
• Link Building คือ การสร้าง Backlink จากเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ แล้วเชื่อมกลับมายังเว็บไซต์เรา

SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มโอกาสในการขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ และประหยัดค่าโฆษณา ยังช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อนำมาวางแผนการตลาดครั้งถัดไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดอีกด้วย ดังนั้น ธุรกิจควรศึกษาและทำ SEO อย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด