“LINE@” มีประโยชน์ต่อ SMEs อย่างไร?
การใช้ LINE ส่วนใหญ่จะเป็นเพื่อการสื่อสารระหว่างเพื่อน ครอบครัว และบุคคลที่เรารู้จัก ทำให้วันนี้ LINE ได้ปล่อยเซอร์วิสใหม่ชื่อ “LINE@” เพื่อบริษัท ห้าง ร้าน SME พ่อค้าแม่ขาย และบุคคลทั่วไป ได้สื่อสาร ส่งข้อความผ่านบัญชี LINE@ ทั้งในเชิงธุรกิจ และในเชิงการสื่อสารส่วนบุคคล
ต้องยอมรับว่า LINE@ เป็นเซอร์วิสใหม่ที่มาขยายศักยภาพของ LINE ให้กว้างขึ้น เช่น บริษัท ห้างร้าน SMEs พ่อค้าแม่ขาย แบรนด์สินค้าต่างๆ รวมถึงผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ได้อัพเดท ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและติดต่อทางด้านธุรกิจอื่นๆ เป็นต้น
ในขณะที่ ศิลปิน ดีไซเนอร์ นางแบบ แม้กระทั่งฟรีแลนซ์ผู้มีพรสวรรค์ในด้านต่างๆ ก็สามารถใช้เซอร์วิสนี้ เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับผู้ที่ชื่นชอบในผลงานของตนได้อีกด้วยเช่นกัน
ภาพจาก goo.gl/tn99kk
วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com จะพาผู้ประกอบการธุรกิจ SMEs ตลอดจนพ่อค้าแม่ขายทุกคน ไปดูประสิทธิภาพของ LINE@ ในการช่วยเพิ่มขายให้กับธุรกิจของพวกคุณ แน่นอนว่ามีประโยชน์อย่างที่คุณคาดไม่ถึงแน่นอนครับ
ปกติเราทุกคนอาจจะใช้ LINE อยู่แล้ว แต่หากถามว่าจะใช้ LINE@ ไปทำไม?
ภาพจาก goo.gl/HRcyzr
ปกติการใช้ LINE ถูกออกแบบมาให้คุยกับเพื่อนๆ จึงจำกัดการเพิ่มเพื่อนไว้ที่ 5,000 คน แต่ LINE@ นั้น ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ จึงมียอด Followers ได้ไม่จำกัด ที่สำคัญ LINE@ มีฟีเจอร์ที่ซัพพอร์ตการทำธุรกิจ เช่น การส่งข้อความ Broadcast การส่งคูปองส่วนลด หรือการทำแบบสอบถาม เจ้าของธุรกิจควรแยก LINE สำหรับส่วนตัวกับธุรกิจให้ชัดเจน
LINE@ มีฟีเจอร์อะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับ SMEs บ้าง?
- แชท 1:1 พูดคุยได้เหมือนใน LINE แชท
- สร้าง Greeting Message เพื่อนใหม่เพิ่งแอดมาต้องเห็นข้อความนี้
- สร้าง Auto-Reply เพื่อการตอบกลับอัตโนมัติ
- สร้าง Keyword-Reply ไม่ต้องตอบคำถามซ้ำ เช่น การตั้งค่าคีย์เวิร์ด
- โพสต์บนหน้า Timeline โพสต์ภาพและข้อความง่ายๆ เหมือนใน LINE แชท
- ส่ง Rich Message ภาพไฟล์ใหญ่พร้อมฝัง Link ให้คลิกไป URL ไหนก็ได้ (ฟีเจอร์สำหรับแพ็กเกจรายเดือน)
- สร้าง Poll & Survey แบบสอบถามออนไลน์ที่มีให้เลือกหลายเทมเพลต
- สร้างคูปอง E-Coupon ทำง่ายๆ แค่ใส่ภาพและเขียนเงื่อนไขการใช้งาน
- สร้างโปสเตอร์จากระบบ Promote LINE@ ด้วยโปสเตอร์ที่มีคาแรกเตอร์ LINE (สำหรับ Approved Account เท่านั้น)
- สร้างบัตรสะสมแต้ม เชิญชวนให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ด้วยบัตรสะสมแต้มบน LINE ไม่ต้องพิมพ์เอง
- Broadcast ข้อความ แจ้งโปรโมชั่น แค่คลิกเดียวถึง Follower ทุกคน
- ดูสถิติ ดูว่าวันไหนคนมา Follow มากน้อยขนาดไหน หรือโดนบล็อก
- เพิ่มแอดมินได้จำนมาก พิ่มทีมงานหรือลูกน้องมาช่วยตอบคำถามได้
ได้เห็นแล้วว่า LINE@ มีประโยชน์อย่างไรบ้าง สำหรับผู้ประกอบการ SMEs รวมถึงพ่อค้าแม่ขาย ใครท่านใดที่ยังไม่เพิ่ม LINE@ เข้ามาช่วยยอดขายให้กับธุรกิจของตัวเอง รีบเลยนะครับ หรือไม่ก็แอดไลน์ ID LINE: @thaifranchise แล้วท่านจะได้รับรู้เรื่องราวข่าวสารความเคลื่อนไหว SMEs และแฟรนไชส์ต่างๆ พร้อมโปรโมชั่นร้านค้า ทำเลค้าขายโดนใจ ก่อนใคร
อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์ http://www.thaifranchisecenter.com/home.php
